Dentro de exactamente diez días las cuentas de dinero electrónico dejarán de funcionar. Esto quiere decir que luego del 31 de marzo de 2018 no será posible realizar ninguna transacción con este medio de pago por parte de las personas naturales y jurídicas.
Por consiguiente, el Banco Central del Ecuador (BCE) recuerda a los ciudadanos que aún tienen sus recursos en dinero electrónico que hasta dicha fecha deberán gestionarlos y dejar en cero sus cuentas.
Para hacerlo, los usuarios tienen tres opciones hasta el 31 de marzo de 2018:
- Obtener el dinero electrónico en efectivo mediante las descargas que se pueden realizar en los cajeros automáticos de los Bancos del Pacífico e Internacional. El costo de la transacción es de 35 centavos con montos de entre 10 y 300 dólares.
También puede realizar descargas sin costo en las ventanillas del Banco Central del Ecuador, BanEcuador, Banco del Austro, Mutualista Imbabura, Mutualista Pichincha, Almacenes TIA, Servipagos, Pago Ágil, Red Facilito y cooperativas de ahorro y crédito (revisar listado en www.bce.ec). El horario de atención al público en el BCE es de 08:30 a 15:30.
- Transferir los recursos a las cuentas de ahorro o corriente de la entidad del sistema financiero nacional de su preferencia. El costo de la transacción es de 25 centavos.
- Consumir todo el saldo de dinero electrónico en los establecimientos que aceptan este medio de pago.
Después del 31 de marzo las cuentas de dinero electrónico que tengan saldo de cero dólares, se desactivarán automáticamente sin papeleo o notificación alguna. Caso contrario, el BCE comunicará oportunamente a la ciudadanía qué hacer para recuperar los recursos que dejó en sus cuentas de dinero electrónico.
Si desea mayor información o ayuda personalizada para la gestión del saldo o el cierre de las cuentas de dinero electrónico, puede comunicarse desde un teléfono fijo al 1700 153 153. Si lo hace desde un teléfono celular marque al 153. También está disponible el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a la fan page Banco Central del Ecuador en Facebook o @BancoCentral_Ec en Twitter.
Lugares para descargar recursos de las cuentas de dinero electrónico
Dosier de prensa Dinero Electrónico